Наші таємні гіки продовжують досліджувати простір навколо. Цього разу вони дісталися Клубу&Магазину CBGames, в м. Київ.

В пошуках місця для проведення часу до потяга з Києва на думку спала ідея пограти в настільні ігри. Причиною вибору Клубу CBGames стала близькість до метро, запевнення з сайту, що «в будь-який час вам компанію точно складуть наші гейм-майстри» та чудовими світлинами тематичних залів (зоряні війни та інш.). Дійсно, клуб знаходиться недалеко від метро Тараса Шевченка та легко знаходиться по gooole картах.

Перше враження

Коли підходиш до клубу складається якогось занехаяного місця і саме це враження надалі тільки посилювалось.
Адміністратор займається своїми справами та реагує досить неохоче. Про привітність та увагу до клієнтів тут, мабуть, не чули.

Не було часу подивитись перелік ігор клубу на сайті завчасно тож питаю:

- текстовий формат списку ігор клубу є?
- немає, дивись на сайті та вся колекція ігор на нульовому поверсі,
- ну добре подивимось на коробки в живу.

Перший поверх виглядає, якось похмуро, недостатньо світла та зашаркана підлога. Висять постери та наче розклад/реклама турнірів…

Повідомили, що протягом години підійде гейм-майстер та допоможе з іграми, а оплата вкінці користування залом.

Що в середині клубу?

Загалом приміщення клубу займає 2 поверхи. Перший, містить стійку адміністратора полички з іграми, кубами та мініатюрами, невеличкий зал для коворкінгу. Другий, нульовий поверх, має коридор з поличками (та сама колекція клубу!) та кілька ігрових тематичних залів.

До нульового поверху ведуть вузькі, брудні та скрипучі сходи. По них може спуститись/піднятись лише одна людина. Спустився побачив повідомлення про безоплатний вайфай.

Колекція клубу складається з 202 ігор від «Градусу» до «War of the Ring Second Edition» (інфа з сайту).

Найбільше враження від випробування сходами, але про все по черзі

Порозкладував ігри, які мене цікавили...проходить пів години...бачив рекламу, що можна купити каву та паніні, тому підіймаюсь по чудо сходах...питаю:
- можна щось купити поїсти?
- паніні готує майстер, він "прийде протягом години", а чудова кава є недалеко в кав'ярні за рогом.

Так собі сервіс думаю про себе. Вертаюсь за стіл (спускаюсь сходами), розкладаю інші ігри...проходить ще пів години...одна гра сподобалась, думаю спитаю може є для продажу та нагадаю про себе...підіймаюсь по сходах...питаю:
- чи можна купити гру Х?
- такої гри в наявності нема, але можемо привести під замовлення,
- поки що не треба, поміркую чи вона мені так потрібна.

Вертаюсь до залу (спускаюсь сходами) та продовжую розглядати компоненти...подивився все що цікавило та почав збиратись...щоб вийти треба піднятись по сходах...за стійкою вже інший хлопець, теж заклопотаний...поряд збирається компанія...адмін дивиться на мене, питаю:
- скільки з мене?
не вітаючись відповідає:
- 70 гривень,
- скільки? - перепитую,
- 70!

Плачу та виходжу...70 за неповних дві години, поїду краще посиджу в Пузатій Хаті, думаю про себе.
Кімнати дійсно гарно тематично оформлені, шолом штурмовика зоряних війн це круто, але ж дуже брудно. Крісла затерті з легким дизайном чийогось волосся, столи не білі, а сірі. Фото з сайту відповідають дійсності, але з поправкою, мабуть, років на 5 постійного використання.

Але і це не все...

Приїхавши додому роздивляюсь сайт магазину CBGames, асортимент шалений (настільні ігри, моделі, мініатюри та різне)... міркую дам хлопцям другий шанс, замовлю гру, яку хотів придбати в клубі. Дзвоню:
- доброго дня,
- доброго, - вітаються, вже прогрес, думаю про себе,
- чи можна замовити під замовлення гру Х?
- ні цю гру привезти не зможемо, - без вагань відповідають,
- до побачення,
- бувайте.

Про крос-продажі та виявлення бажань клієнта вони теж не чули.

Цілком очевидно, що персонал клубу/магазину не зацікавлений в продажу товарів/послуг та не розуміє навіть основи продажів. На сайті навіть є окремий розділ/посилання «Проблемы с заказом», тільки мені здається це дивним та насторожує? Не думаю…

Отже, в клуб знову піду лише, якщо буде оголошено про те, що авгієві стайні вичищено та відремонтовано/оновлено сходи.

Загальна оцінка таємного гіку для клубу 3, і то завдяки атмосферно оформленим залам

Магазинчик ще потестимо ;)
Критерії оцінювання: загальне враження. Оцінки від 1 до 10, де 1 - це найгірше місце на планеті Земля, а може й у всій галактиці Чумацький Шлях, а 10 - настільки ідеальний клуб/магазин, що якби янголи спустилися з небес і відкрили свій ангельський подібний заклад зі справжніми дивами і культистками Слаанеша, у них все одно вийшло би гірше.

Не розумієте, що відбувається? Це нова рубрика – Таємний гік і ви також можете долучитись до оцінювання клубів та магазинів настільних ігор. Просто опишіть свої враження від покупки в інтернет чи офлайн магазині або від відвідування клубу і ми опублікуємо ваш текст анонімно. Окрім того, ми маємо спеціальні подаруночки для талановитих авторів. Якщо протягом 5-ти днів ваш огляд набере 1000+ охоплення то ви отримаєте від нас невеличкий презент. Скоріш за все, це буде якась унікальна штучка з нашої крамнички.

Дякуємо авторові за допис!

Фото позичено з сайту клубу