Що думає про магазин "Ігромаг" Таємний гік?

13:53 28.07.2020
Що думає про магазин "Ігромаг" Таємний гік?

Наші Таємні гіки не заспокоюються навіть на вихідних, купляють кльові настільні ігри і діляться враженнями про сервіс в магазинах. Отож, читайте новий огляд.


Вуса показник мужності та досвіду

Ігромаг - це справжнє джерело настільного хобі в Україні, який включає інтернет/офлайн магазин, клуб та видавництво локалізацій солов’їною.

Прискіпливо досліджуємо магазин настільних ігор Ігромаг (м. Київ), який вже 10+ років в індустрії.

Враження базуються на 5-ти успішно завершених замовленнях, участі у кількох розіграшах та одному особистому відвідуванні.

Сайт магазину тематичний, виглядає добре, але не технологічно, а скоріше якось олдскульно. Має багато корисної інформації, посилання на сторінки в соціальних мережах, форум та сайт клубу. Асортимент магазину величезний, але без можливості сортування по наявності на складі:

  • настільні ігри (в тому числі англійською мовою та власні локалізації), приблизно 1600 найменувань товару;
  • головоломки, 86 н.т.;
  • Warhammer 40000, 131 н.т.;
  • аксесуари (органайзери, протектори, краски, кубики) – 452 н.т.;
  • подарункові сертифікати, 6 н.т.;
  • література (дуже скромний вибір книг та коміксів, книг правил та сценаріїв) - 27 н.т.

Кожен товар має опції: огляд, відгуки, фото, аксесуари, купують разом, схожі товари, «Разом дешевше» (де пропонується додаткова знижка за комплект товарів), можливість додати в список бажань особистого кабінету, поділиться в соціальних мережах (Facebook та Twitter), оцінку за відгуками користувачів сайту Ігромага та сайту BGG.

Головна фішка магазину це лояльність до клієнта

Виражено це гнучкою системою знижок та партнерських програм: за реєстрацію на сайті 3% знижки, студентам +3%, іменинникам +5%, одноразові промокоди від 10% до 14% (частенько публікуються в стрічках FB та VK), дисконтна карта 5% та можливість збільшити її аж до 12%.

Додатково, можна домовитись про «Корпоративні замовлення» та «Гуртові закупівлі». Ще бувають тематичні знижки, знижки та розіграші призів до свят та окремі акційні пропозиції «Зважуй ігри та отримай знижку». Отже, якщо покупка настільної гри не термінова, то можна дочекатись знижок і купити гру по дуже привабливій ціні -20+%. Постійний відсоток знижки видно в особистому кабінеті, як і іншу стандартну інформацію.

Про це Ігромаг не соромиться сповістити всіх зі свого сайту:

Любі шанувальники настільних ігор! Наша мета – зробити цікаве та корисне хобі доступним якнайбільшій кількості людей. Окрім постійного розширення асортименту, проведення ігротек та локалізації найкращих настільних ігор, ми пропонуємо найнижчі ціни в Україні

На додачу, на форумі є розділ «Барахолка» де кожен користувач може купити постраждалі від перевезення ігри та нові ігри без плівки з полки-барахолки Ігромагу, та продати/обміняти вживані ігри іншим користувачам. Форум старомодний на безкоштовному phpBB, але має добре наповнення, ефективно модерується та дуже активний. Його можна назвати чи не єдиним профільним осередком настільщіків України.

Персонал привітний та швидко відпрацьовує замовлення, але про оплату замовлення просять повідомляти електронною поштою. Особисто мені це дуже не зручно, Viber значно зручніше. Крім того, на сайті є онлайн чат, швидкість відповіді якого дуже висока.

Додаткові опції: безкоштовна доставка від 899 грн (але будьте уважні, при деяких акційних пропозиціях безкоштовна доставка не діє!) та «повернемо гроші, якщо Ви зможете відмовитися від нашої гри» (ця опція не перевірена). Оплату можна здійснити будь-яким способом.

Трохи цифр

Ігромаг має сторінки у соціальних мережах Facebook, Instagram, YouTube, Twitter та VK. Активність дуже висока в Facebook та Instagram, але в інших посередня, зокрема на вересень 2019 р.:
Instagram – 849 публікації, 3066 підписників, публікуються поповнення асортименту магазину та клубу, проводяться розіграші настілок та просто прикольні фото з настільними іграми;
Facebook – 9009 підписників, 8006 вподобайок, 86 відео, має магазин з 20 настільними іграми, публікують промокоди зі знижками, в іншому контент дублюється з Instagram;
YouTube – 585 підписників, 170 534 переглядів, 83 відео, різноманітний контент про настільні ігри (однак відео виходять дуже рідко, всього 12 відео с початку 2019 року);
Google – 536 відгуки, загальна оцінка 4,8.

На останок слід також сказати пару слів про цьогорічний рестайл дизайну сайту та логотипа Ігромагу. Дизайн сайту став кращім, а логотипу добавили вуса. Такі зміни зробили Ігромаг більш сучасним.

Але чи все так ідеально?

Від особистого відвідування магазину Ігромаг по вул. І.Франка, 12 м. Києва, суперечливі враження:

  • Місце розташування дуже невдале. При тому, що на сайті є карта проїзду довелося поблукати.
  • Маленьке приміщення. Дві невеличкі кімнати для клієнтів, в першій стіл для опробування настільних ігор та полички з коробками, в другій стійка та ще полички з іграми та різним тематичним мерчем.
  • Кімнати оформлені тематично вдало, чисто, світла достатньо.
  • Персонал (двоє хлопців) привітний, але дуже заклопотаний, підходили надавали ігри, відповідали на запитання, однак були сконцентровані на відповідях на телефонні дзвінки та інших справах (мабуть, супроводження замовлень з сайту магазину).

Ігромаг добре продає настільні ігри через інтернет, вміло коригує ціни для залучення клієнтів та дуже активний в просуванні настільного хобі, але привітному персоналу треба начаклувати ще по кілька кінцівок та голів, а приміщення магазину потребує перенесення та розширення.

Оцінка магазину – 9.

Критерії оцінювання: загальне враження. Оцінки від 1 до 10, де 1 - це найгірше місце на планеті Земля, а може й у всій галактиці Чумацький Шлях, а 10 - настільки ідеальний клуб/магазин, що якби янголи спустилися з небес і відкрили свій ангельський подібний заклад зі справжніми дивами й культистками Слаанеша, у них все одно вийшло б гірше.


А ми тим часом нагадаємо, що #таємнийГік це рубрика, в якій ми публікуємо ваші враження від здійснення покупок в магазинах настільних ігор та відвідування клубів. Пишіть огляди та надсилайте нам в особисті повідомлення. Ми опублікуємо їх анонімно, а ще підтримаємо найталановитіших авторів. Якщо ваш огляд отримає охоплення 1000+ за 5 днів — ви отримаєте подарунок з нашої крамнички. Отож чекаємо на ваші скарги та хвалебні оди. Не соромтесь)

Тримаємо вас в курсі найцікавіших та найактуальніших подій світу настільних ігор в Україні.
Розповідаємо про настільні ігри просто, весело та цікаво.