Наш #ТаємнийГік продовжує досліджувати світ навколо й цього разу завітав до Інтернет-магазину настільних ігор Boardgame.com.ua

Офіс магазину знаходиться в Личаківському районі міста Львова по вулиці П. Ніщинського 14, це, м’яко кажучи, далеко від центру, однак це не суттєво для інтернет-магазину.

Сайт магазину виглядає дуже лаконічно та старомодно

По банерах «Містеріуму», «Будиночку на дереві» та «Піратів 7 морів» (не нові ігри від IGAMES) складається враження, що крутих новинок давно не завозили. Це може бути просто рекламою, або недоробкою адміністратора. Хай там як насправді, а от той же більш свіжий «Детектив Клуб» можна було б і розмістити (в асортименті магазину він представлений!).

Асортимент товарів дуже невеликий, а каталог товарів на вересень 2019 складається з коміксів (130), настільних ігор (381) та аксесуарів (34). Хоча деякі товари відсутні на сайті, але є в наявності для продажу, можливо і навпаки, отже треба уточнювати.

Крім каталогу на сайті є такі розділи:

• «Глосарій» - словник гіківських термінів,
• «Блог» – не ведеться (останній запис за 2017 р.),
• «Корисні посилання» – кілька посилань на YouTube канали та інше,
• «Як придбати» – оплата та доставка,
• «Наші контакти» - графік роботи та телефони.

Покупка товару пройшла дуже швидко та професійно, на зв'язок вийшли зразу, замовлення відправили в день оплати. Хоча знижки на сайті не передбачені, під час оформлення спитавши отримав десь 12% (на поштові витрати вистачило).

Такі собі моменти

• є сторінка в Facebook (1797 вподобайок, 1804 підписники), але активність там дуже слабка (6 публікацій за 2019 р.);
• особистий кабінет на сайті відсутній;
• безкоштовна доставка, відповідно до суми замовлення, відсутня;
• доставка по Львову велокур’єром, наче безкоштовно, але чітко не вказано.

«Ми любимо своїх клієнтів і цінуємо вашу довіру, тому, телефонуйте, коли сумніватиметеся і ми з радістю вам допоможемо зробити вибір.», – ця цитата з сайту дійсно влучно описує підхід магазину до клієнтів. Тільки в цьому магазині вже після отримання посилки мені написали та запитали чи все приїхало нормально.

Магазину бракує активності, необхідно оновити дизайн сайту та підтримувати актуальність контенту, він маленький, але, мабуть, це і є запорукою такого дружнього відношення до клієнтів.

Загальна оцінка інтернет-магазину Boardgame.com.ua від Таємного гіка – 6

Критерії оцінювання: загальне враження. Оцінки від 1 до 10, де 1 - це найгірше місце на планеті Земля, а може й у всій галактиці Чумацький Шлях, а 10 - настільки ідеальний клуб/магазин, що якби янголи спустилися з небес і відкрили свій ангельський подібний заклад зі справжніми дивами й культистками Слаанеша, у них все одно вийшло б гірше.

Нагадуємо, що Таємний Гік – наша спеціальна рубрика в яку ви можете надіслати свої враження від відвідування магазину або клубу настільних ігор. А ми їх обов’язково опублікуємо. Ще й нагородимо авторів, огляди яки отримають охоплення 1000+ на нашій сторіночці в фейсбуці невеличким подарунком з нашої крамнички.

Не соромтеся і надсилайте свої тексти нам в особисті повідомлення. Нехай настольщики дізнаються все хороше і погане про місцеві магазинчики та клуби.

Фото позичено з просторів фейсбуку.